Bloomis s’engage à protéger les données à caractère personnel de ses clients et à en assurer le meilleur niveau de protection. Nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant par l’intermédiaire de notre site Internet. Bloomis en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).

Les données que nous collectons sont, selon les cas :

• vos prénom et nom
•  votre adresse email
• votre adresse de facturation et/ou de livraison
• votre numéro de téléphone
• l’adresse IP de l’ordinateur depuis lequel vous vous connectez au site Internet de Bloomis

Bloomis est amené à collecter et à traiter vos données à caractère personnel pour effectuer les traitements suivants :

• gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes
• gestion des opérations de paiement
• gestion des opérations de livraisons
• gestion de la relation et de la satisfaction client (téléphone / email), du service après-vente, des retours produits et des remboursements 
• opérations de statistiques et d’analyse clients afin d’améliorer notre connaissance client

La fourniture de vos données personnelles est nécessaire à la communication, à la conclusion ou/et l’exécution d’éventuels contrats avec vous. Les données personnelles devant obligatoirement nous être communiquées à ce titre sont identifiées par un astérisque à côté du type de donnée concernée, lors de la création du compte client, lors de la passation de commande. La non-fourniture des données obligatoires nous empêchera de communiquer avec vous ou de conclure le contrat concerné.

Il est nécessaire d’avoir 16 ans pour créer un compte sur le site de Bloomis et effectuer des achats. Bloomis ne collectant pas de données sur les mineurs de moins de 16 ans, tout internaute de moins de 16 ans doit renoncer à la création d’un compte.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et mot de passe et des restrictions d’accès à votre ordinateur. Vous devez nous informer immédiatement si vous avez des raisons de croire que votre mot de passe est connu de quelqu’un d’autre, ou si le mot de passe est utilisé ou susceptible d’être utilisé de manière non autorisée.

Lorsque Bloomis détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés du Client, ce dernier sera informé de cette violation dans les meilleurs délais.

Les données à caractère personnel collectées, sont conservées comme selon les modalités suivantes :

• clients : pendant une durée de 5 ans à compter du dernier achat pour les clients
• prospects : pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect

Conformément à la réglementation applicable, toute personne physique dont les données ont été collectés a la faculté d’exercer les droits suivants :

• un droit d’accès
• un droit de rectification
• un droit d’opposition au traitement de ses données et d’effacement de ses données
• un droit d’opposition au profilage
• un droit à la limitation du traitement
• un droit à la portabilité de ses données

Ces droits peuvent être exercés par voie électronique, à l’adresse : bloomis.contact@gmail.com. La demande doit indiquer, les nom, prénom, adresse postale, email et doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.

Bloomis adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou au nombre de demande, ce délai peut être prolongé de 2 mois. Ces droits peuvent dans certains cas prévus par la réglementation être soumis à exceptions. En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir l’autorité de contrôle sur la protection des données (la CNIL).

Vous avez également la possibilité de communiquer à Bloomis des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières. Ces directives anticipées sont à nous envoyer par voie électronique, à l’adresse : bloomis.contact@gmail.com.